개인정보 처리방침
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<제정 2023. 5. 31.>
<개정 2023. 8. 23.>
제1장 개인정보처리
제1조(개인정보의 처리목적) 양주시희망노인복지관은 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법 제 18조에 따라 별도의 사전 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원가입, 서비스 제공에 관한 계약이행 및 새로운 서비스 안내 등
2. 회원관리, 본인식별, 회원의 부정이용 방지, 민원처리 등
제2조(처리하는 개인정보 항목) 양주시희망노인복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
구분 | 내용 |
이용자 | 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 비상연락처, 생활유형(보호구분), 가구유형, 건강상태, 이동수단, 가입경로, 재능사항, 타기관 이용 여부, 서비스 욕구, 생활만족도, 홍보 및 초상권 이용동의( 얼굴, 전신 및 부분사진) |
무료급식 대상자 | 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 주소, 사회보장형태 |
노인맞춤 돌봄서비스 대상자 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 기초생활수급·차상위수급·기기초연금수급 여부, 서비스 이용 현황, 장애, 질병 등 관한 건강정보, 상담정보 |
사례관리 대상자 | 성명, 성별, 나이, 연락처, 보장내역, 자격, 가족관계 및 혼인관계 정보, 소득·재산소계, 가구구성 정보(성명, 주소, 직업, 보장내역, 연락처), 주민등록번호 |
홈페이지 회원 | 성명, 아이디, 이메일, 닉네임 |
자원봉사자 | 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 이메일주소, 직업, 소속(학교, 학년, 반, 번호) |
후원자 | 성명, 주민등록번호, 이메일주소, 주소, 연락처, 금융정보(계좌번호, 예금주, 은행명) |
직원/강사 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 이메일주소, 금융정보(계좌번호, 예금주, 은행명), 학력정보(출신학교, 전공, 성적, 학위), 경력정보(기관명, 종사기간, 직위, 담당업무), 자격증정보(자격증명, 발급기관, 발급일시), 입퇴사일자, 인사발령정보, 급여내역, 건강상태, 가족관계, 범죄경력 |
실습생 | 성명, 성별, 생년월일, 소속학교, 주소, 연락처, 이메일, 이수 전공과목, 경력, 사회복지전공 동기, 실습지 선택 이유, 실습목표, 실습과 관련 기록물, 실습평가서, 실습확인서, 실습지도교수 |
민원인 | 성명, 주소, 연락처, 이메일 |
제3조(개인정보 처리 및 보유기간) 양주시희망노인복지관은 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
1. 복지관 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유· 이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같으며, 그 외 개인정보 항목이 포함된 저작물의 보존기간은 기록물관리규정에 따릅니다. 단, 관계법령에 의하여 별도의 지정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
구분 | 내용 |
회원 | 회원 가입일로부터 회원 탈퇴 시까지 |
무료급식 대상자 | 서비스 이용 종료 시 |
노인맞춤돌봄서비스 대상자 | 서비스 종결 후 5년 |
사례관리 대상자 | 통합사례관리 서비스 종결 후 5년 |
방문자 | 기관방문 신청일로부터 3년까지 |
후원자 | 후원 신청일로부터 후원 철회 시까지 |
자원봉사자 | 자원봉사 신청일로부터 자원봉사 철회 시까지 |
직원/강사 | 영구 보존 |
민원인 | 민원 처리일로부터 5년까지 |
제4조(개인정보의 제3자 제공) ①양주시희망노인복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조, 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
②개인정보처리자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있다. 다만, 제5호부터 제9호까지의 경우는 공공기관의 경우로 한정한다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박 한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심 의ㆍ의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
③ 양주시희망노인복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있으며, 제공받은 자의 보유·이용기간은 관계법령에 따른 기간으로 합니다.
구분 | 내용 |
이용자 | 에이맨시스템(주), 사회복지시설정보시스템, 정부, 지방자치단체, 경기도노인종합복지관협회, 한국노인종합복지관협회, 공공기관, 비영리민간단체, 사회복지기관, 후원기관 등 |
노인맞춤 돌봄서비스 대상자 | 정부기관, 관한 지방자치단체, 독거노인종합지원센터, 광역지원기관, 사회보장정보원, 주식회사 모인온, 후원기관 등 |
사례관리 대상자 | 사례관리 담당자, 사례회의 참석자(기관), 「사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한법률」 제2조에 다른 보장기관 및 제51조 제1항에 따라 보장기관의 장으로부터 권한 또는 업무의 일부를 위임받은 공공기관, 동법 제16조 제2항에 따른 관계기관·법인·단체·시설 |
자원봉사자 | VMS, 1365, 양주시청 등 |
후원자 | 사회복지시설정보시스템, 사회서비스포탈 희망이음, 국세청, 양주시청, 효성CMS, 신청은행 등 |
직원 | 사회복지시설정보시스템, 사회서비스포탈 희망이음, 국세청, 바름회계, 사대보험공단, 양주시청, 농협, 한국사회복지공제회 등 |
강사 | 에이맨시스템(주), 사회복지시설정보시스템, 국세청, 바름회계, 양주시청 등 |
실습생 | 한국사회복지사협회 등 |
제5조(개인정보처리의 위탁) 양주시희망노인복지관은 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질향상을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁업체, 서비스의종류, 위탁하는 정보의 범위는 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.
위탁목적 | 제공대상자 | 담당자 연락처 | 공유정보 | 보유 및 이용기간 |
시스템 구축 및 유지보수 | 슈퍼비 | 031-875-2583 | 홈페이지 가입정보 | 계약서에 명시된 기간 내 |
회원관리 | 에이맨 시스템 | 032-279-5959 | 회원 정보 및 서비스 이용 기록 | 계약서에 명시된 기간 내 |
노인맞춤돌봄 대상자 및 생활지원사 관리 | 케어비지트 | 031-697-8160 | 노인맞춤돌봄 대상자 연락처 및 생활지원사 근태사항 | 계약서에 명시된 기간 내 |
제6조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항) ①이용자는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
②제1항에 따른 권리 행사는 홈페이지 내에서 직접 행사하거나 개인정보관리 담당자에게 전화, E-mail로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
③이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조(개인정보의 파기에 관한 사항) ①양주시희망노인복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
②정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법력에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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2. 파기방법: 종이에 출력된 이용자의 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제8조(개인정보 보호책임자에 관한 사항) 양주시희망노인복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제, 열람청구의 접수·처리 담당부서 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
구분 | 담당 부서 | 직책 | 이름 | 전화번호 | 메일 |
개인정보처리자 | - | 관장 | 최용석 | 031-848-6500 | yangjuhm@ naver.com |
개인정보보호책임자 | - | 부장 | 김현철 | 070-4940-4315 | |
개인정보보호담당자 | 총무과 | 팀장 | 김원일 | 070-4940-4312 |
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· 시설안전 및 화재 예방, 범죄의 예방
제12조(영상정보 촬영 범위 및 시간, 설치대수)
촬영범위 | 설치대수 | 시간 | 보관기간 |
- 양주다울림센터 전층 공영구역(복도 등) 양주시희망노인복지관 각 프로그램실 주차장 및 외곽 | 57대 | 24시간 | 촬영일로부터 4주 |
제13조(영상정보 관리책임자)
구분 | 담당 부서 | 직책 | 이름 | 전화번호 | 메일 |
영상정보처리기기 운영자 | - | 관장 | 최용석 | 031-848-6500 | yangjuhm@ naver.com |
영상정보처리기기 관리책임자 | - | 부장 | 김현철 | 070-4940-4315 | |
영상처리장치운영자 | 총무과 | 팀장 | 김원일 | 070-4940-4312 |
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